تخيل للحظة أنك تقضي أخيراً عطلتك الصيفية التي لطالما انتظرتها في لندن، لكن وبينما تتهيأ لالتقاط صورة رائعة لجسر البرج الشهير باستخدام جهاز Galaxy S26 Ultra، يسقط الجهاز من يدك وترتطم شاشته بالرصيف.
تمثل هذه الحوادث أسوأ اللحظات التي قد يواجهها أي سائح، وهي شائعة للغاية؛ فبحسب بيانات خدمة +Samsung Care[1]، ارتفعت مطالبات الخدمة المقدمة في شهري يوليو وأغسطس المنصرمين بنسبة 30% عن معدلها السنوي المعتاد.[2] وتكمن خطورة هذه الحوادث في أن أي عطل يصيب الجهاز كفيلٌ بأن يضع حداً للرحلة بأكملها، لا سيما أن الأجهزة اليوم باتت تحتفظ بكل تفاصيل رحلتنا، بدءاً من بطاقات صعود الطائرة، وحجوزات الفنادق، وصولاً إلى الخرائط.
▲ قد تتسبب الأضرار المفاجئة أثناء السفر في موقف مربك ومقلق للمسافر.
وهنا تأتي خدمة +Samsung Care لتوفر حماية شاملة تحافظ على سلامة أجهزتك طوال العطلة الصيفية، مما يمنحك راحة البال خلال الرحلة. وفيما يلي مجموعة من المزايا التي تتميز بها الخدمة.
دعم موثوق في الوجهات الرئيسية
بدايةً، لا داعي للقلق أبداً، أو التفكير في إلغاء خطط سفرك، حيث توفر +Samsung Care تغطية شاملة في دولة الإقامة وخارجها[3] من خلال شبكة من مراكز الخدمة المعتمدة من سامسونج في المدن الكبرى في مختلف أنحاء العالم، بما فيها لندن، وسيول، ولوس أنجلوس، وبرشلونة.
- يقدم فنيون محترفون خدمة +Samsung Care للمستخدمين في جميع مراكز الصيانة المعتمدة من سامسونج في دولة الإقامة وخارجها.
خدمات إصلاح وصيانة سلسة
لتجنب هدر الوقت في الانتظار خلال عطلتك، توفر خدمة +Samsung Care حلاً سريعاً للصيانة، إذ تعتمد عملية مطالبات مبسّطة، مما يضمن إصلاح جهازك خلال وقت قصير لتتابع رحلتك دون أي تأخير.
- خدمة سلسة دون إجراءات ورقية معقدة: نظام واضح وخطوات سهلة، دون الحاجة للمعاملات الورقية المعقدة.
- الأولوية في قائمة الانتظار[4]: بمجرد التحقق من الاشتراك، ستتلقى الدعم مع إرشادات واضحة.
خلال دقائق، تتلقى الموافقة على عملية الإصلاح، ويتم البدء بها فوراً.
خدمة احترافية على أيدي فنيين معتمدين
بمجرد تسليم الجهاز، يتولى عملية الإصلاح فنيون معتمدون من سامسونج ويمتلكون معرفة كاملة بأجهزة Samsung Galaxy، ويستخدمون قطعاً أصلية حصراً، مما يضمن أن الإصلاح لا ينحصر بمعالجة الأعطال الظاهرة فحسب، بل إنه يعيد الجهاز إلى حالته المُثلى للحفاظ على أدائه وقيمته.
▲ يتولى عمليات الإصلاح فنيون معتمدون باستخدام قطع غيار أصلية.
مواصلة رحلتك براحة بال تامة
بفضل شبكة خدمات +Samsung Care والرعاية الاحترافية، يمكنك متابعة رحلتك من جديد واعتبار الحادث الجسيم مجرد مشكلة عابرة لا تؤثر على مخططات إجازتك المنتظرة؛ تضمن لك خدمة +Samsung Care راحة بال تامة طوال رحلتك لتتمكن من التركيز على قضاء أوقات لا تُنسى.
▲ توفر التغطية الشاملة من خدمة +Samsung Care راحة البال لمستخدّمي أجهزة جالاكسي.
[1] تُطبق الشروط والأحكام. قد تختلف تغطية +Samsung Care ونوع الخدمة وتفاصيل العروض الترويجية حسب البلد/المنطقة، وقد تُطبق رسوم الخدمة (مبلغ مقتطع). قد يتطلب الأمر التسجيل للاستفادة من مزايا عروض +Samsung Care الترويجية.
[2]بناءً على المطالبات المقدمة لخدمة Samsung Care+ في عام 2025.
[3] للاستفادة من خدمات +Samsung Care أثناء السفر، يُرجى التواصل مسبقاً مع مركز خدمة العملاء المحلي في البلد/المنطقة التي تزورها للتحقق من توفر الخدمة.
[4] قد يختلف توفر هذه الخدمة حسب البلد. يُرجى التواصل مسبقاً مع مركز خدمة العملاء المحلي في البلد/المنطقة التي تزورها للتحقق من توفر الخدمة.
