تعبيرًا عن تقديرها العميق لعملائها المخلصين، أطلقت هواوي موسمها لتقديم الخدمات، والذي بدأ من 15 نوفمبر ويستمرّ لغاية 31 ديسمبر 2024. ويمكن لمستخدمي أجهزة الشركة خلال هذه الفترة الاستمتاع بمجموعة من الخدمات المميّزة في مراكز خدمة العملاء المختارة، بما في ذلك إصلاحات خارج الضمان بدون رسوم خدمة، وتقديم واقيات شاشة مجانية، واستبدال البطاريات بأسعار ثابتة، وهدايا مجانية—كل ذلك لضمان أداء أجهزتهم بأفضل شكل ممكن.
يمكن للمستخدمين أيضا الاستفادة من خصومات HUAWEI Care+ على منتجات مختارة لدى عدد من المتاجر المعتمدة.
مزايا حصرية للعملاء
خلال موسم تقديم الخدمات من هواوي، سيتمكن العملاء من الاستفادة من مجموعة من المزايا الحصرية المحدودة الزمن في مراكز الخدمة المشاركة. سيتم إعفاء العملاء من رسوم العمالة للإصلاحات خارج الضمان، مما يجعل الإصلاحات الأساسية مثل استبدال الشاشات أو إصلاح الأجهزة أكثر توفيرًا خلال فترة العرض. وفي بعض مراكز خدمة العملاء، يمكن للزبائن الحصول على واقي شاشة مجاني لهواتفهم الذكية على أساس أولوية الحضور.
للهواتف التي تعاني من مشاكل البطارية، تقدم هواوي استبدال البطاريات الأصلية بسعر ثابت، مما يساعد على إطالة عمر وأداء الأجهزة. وبالنسبة لمستخدمي حواسيب هواوي، يمكنهم الاستمتاع بخدمة إعادة تثبيت نظام التشغيل الأصلي مجانًا للأجهزة التي تم شراؤها في السنوات الخمس الأخيرة، لضمان أفضل أداء ممكن. وكلمسة موسمية خاصة، ستوفر هواوي هدايا مجانية بعد الإصلاحات في مواقع مختارة. يمكن للعملاء زيارة مركز خدمة هواوي المحلي للحصول على مزيد من التفاصيل.
الالتزام برضا العملاء
موسم تقديم الخدمات من هواوي ليس مجرد عرض موسمي؛ بل هو جزء من التزام هواوي بإعطاء الأولوية لرضا العملاء. واعترافًا منها بالدور الأساسي الذي تلعبه الأجهزة الذكية في الحياة اليومية، تسعى هواوي لتقديم خدمات موثوقة واحترافية لتلبية احتياجات عملائها المتغيرة.
يؤكد هذا التوقيت مع نهاية العام تقدير هواوي لعملائها. ومع اقتراب نهاية العام، يمكن للمستخدمين الحفاظ على أداء أجهزتهم في أفضل حالاته، سواء من خلال استبدال الشاشة، تجديد البطارية، أو الحصول على واقي شاشة مجاني، مما يضمن بداية جديدة لعام جديد.
كيفية المشاركة في موسم تقديم الخدمات من هواوي
يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية الاستمتاع بهذه المزايا من خلال زيارة أقرب مركز خدمة عملاء هواوي معتمد.
